0次浏览 发布时间:2025-04-07 19:20:00
大象新闻记者 张松涛 通讯员 王东产
近日,针对南乐县拖挂车业主和保险业务严重外溢的情况,南乐金融监管支局积极向上级领导沟通汇报,结合实际研究制定《关于规范拖挂车保险业务的通知》,要求各保险机构敞开拖挂车保险办理窗口和规模限制,做到拖挂车保险“应保尽保”、“愿保尽保”。
一要坚守保险本源。坚持“保险姓保”,回归市场本原,积极落实金融工作的政治性、人民性,坚定以人民为中心的价值取向,以服务广大人民群众为天职,着力解决南乐拖挂车保险“不保、难保、高费率”问题,着力优化提升拖挂车保险服务供给,不得无理由拒保,不得未区分车险风险状况将保险费率一律上浮到顶,着力推进拖挂车保险业务回归。
二要改进保险服务。在依法合规的前提下规范拖挂车保险业务险种,持续扩大保障范围和保障额度,严禁通过特别约定、抽屉协议等方式缩减应承担的保险责任。不断丰富拖挂车保险产品,优化示范产品,支持差异化产品创新。改进拖挂车保险服务,严禁出现车辆无理由拒保现象,全面提升拖挂车保险经营效率和服务能力,提升消费者满意度。
三要强化科技应用。支持行业运用生物科技、图像识别、人工智能、大数据等科技手段,将数字化风控工具嵌入业务流程,提升车险产品、服务信息化、数字化、线上化水平,推动更精准的需求了解、更适配的保险产品供给、更便利的线上服务、更健全的数据管理。夯实车险服务基础,优化车险发展环境,促进车险创新发展。
四要优化考核机制。优化绩效考核机制,放开拖挂车保险业务规模限制,提升精准化定报价能力,提高广大保险消费者满意度、合规经营、质量效益的考核要求。要加强业务培训和队伍建设,完善承保理赔制度,做好产品销售理赔解释说明工作,提升承保理赔服务质量,使保险消费者真正享受改革红利。
五要加强保险监管。支局将建立跟踪拖挂车保险业务“周统计、月调度、季考核、年总评”跟踪监测和评价机制。对于个别落实监管导向要求不力、群众反映问题强烈的保险机构,将作为监管部门重点监管对象,适时采取监管约谈、现场检查(监管调查)及监管强制措施进行处理,严厉查处违法违规行为,对重大违法违规问题,严格追究相关机构和相关人员责任,构成犯罪的,坚决依法追究刑事责任。
编辑:曹豪杰
审核:张松涛