0次浏览 发布时间：2025-04-09 20:28:00
来自临沂的车主丁先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映，自己3月23日购买的比亚迪宋Pro出现了天窗故障。车辆入手一个月不到就要拆卸车顶天窗，丁先生表示无法接受。
丁先生表示，新车到手第二天，他就发现车辆天窗的一侧翘起来一厘米左右。发现问题后，他立刻联系了经销商，被告知可以进行微调。期间因包含清明假期，于是到了4月7日，丁先生才进店进行维修。不过到店后一两个小时，天窗一侧凸起的问题仍未解决。随后丁先生收到了经销商拆卸车顶的方案，考虑后续用车问题，丁先生当场拒绝了这一方案。
丁先生没想到对方在未通知自己的情况下，对车顶天窗部件进行了拆解。丁先生说，这样的处理方式他很不满意。经过沟通协商，丁先生收到了经销商给予2000元补偿并维修好天窗的方案。但是丁先生害怕车辆贬值，希望经销商和厂家能够退换车，哪怕自己再加点钱。为此节目组再次联系了比亚迪厂家客服。对方表示问题已经记录稍后反馈。目前维权记者还在持续跟进中。
车主王女士向节目组反映，自己去年3月份购买的哈弗大狗问题不断，先是空调不制冷，再是车漆喷涂过薄，导致黑色车漆出现大面积黄色痕迹。
去年7、8月，王女士在使用车辆空调的时候发现，制冷效果一般，进店检查被告知是空调缺氟导致。结果充氟后的车辆空调制冷效果依旧很差。王女士说她进行了测量，发现这辆车的空调比其他车辆的空调要高5度左右。
因为当地哈弗经销商一直强调，空调问题无法解决，于是王女士和经销商达成了初步协议。但是随着天气转暖，空调制冷问题再次出现，王女士希望经销商能够彻底解决。
此外，车辆还存在掉漆问题。王女士说这个问题是她在今年3月份发现的。当时车辆的B柱出现了大面积凹凸不平的黄色颗粒。进店检查后，王女士被告知是车漆喷涂太薄导致。
车辆问题重重，王女士希望哈弗能够给出一个合理的处理方案。节目组也联系了厂家客服。对方表示问题已经记录稍后反馈。
车主陈先生反映自己2024年10月26日在山东财兴汽修更换了一个左侧半轴。结果在当年11月6日的时候，陈先生发现车辆存在异响。因为此时陈先生已经身处外地，于是陈先生提出在当地维修更换，并将配件送回退费的方案。陈先生说山东财兴当时同意了。
但是配件返回后，陈先生并未收到汽修店的退款。汽修店表示配件没有问题因此无法退费。但陈先生质疑，如果没有问题为何更换配件后车辆会出现异响。当天下午，山东财兴汽修回电表示，配件已经返厂，经过测试确实没有任何问题。山东财兴汽修表示他们也在和配件生产企业进行协商能否退款。如果确实无法退款，他们也可以冲抵保养。目前双方还在沟通中。
来源：1031汽车广播公众号
