大庆市启动水电气民用“三表”计量专项整治

近日，记者从市市场监管局组织召开的全市水电气服务企业座谈会上获悉，我市启动民用“三表”计量专项整治。目前，各县区已成立专项检查组，针对12315举报投诉热线接收的线索第一时间现场核查处置，下一步将组织开展对民用“三表”服务企业全覆盖监督检查，力争年底前实现民用“三表”首检率100%、投诉响应率100%、问题整改率100%的工作目标。

据市市场监管局相关负责人介绍，此次专项整治要求各企业正确认识民用“三表”计量准确关乎群众切身利益、关系社会安全稳定的重要意义，针对当前可能存在的首检落实、到期轮换、失准轮换、投诉处理等7个关键环节，建立健全“检定-安装-轮换-投诉”全流程管理制度。

整治中，聚焦重点环节实施精准治理：全面开展自查自纠，要求水电气服务企业限期完成“三查三核”（查在用表具底数，核首检证书归档；查轮换制度执行，核超期表具台账；查投诉处理机制，核争议解决时效）；强化信息化管理，采取基于信息化管理平台的“双随机+靶向抽检”模式，重点抽查物联网燃气表数据校准、水表低流量计量、智能电表抗干扰等性能指标。鼓励企业建立计量异常表具“红黄蓝”三级预警机制，对失准表具实行24小时限时替换；建立公开公示制度，推行“阳光计量”工程，督促企业开通表具信息在线查询系统，公示检定状态、使用年限等数据。开展“计量进社区”活动，通过社区讲堂、账单附注等方式解读阶梯计价规则。

“我们还创新服务机制，督促水电气服务企业针对换表工程可能引发的纠纷，建立表具更换与数据校验同步实施、费用结算与异议申诉同步受理、技术升级与服务培训同步开展的‘三同步’工作机制，并要求企业设立客户服务‘绿色通道’，对计量纠纷高效委托第三方仲裁检定。”市市场监管局相关负责人说，市县市场监管部门将加强上下联动，与住建等行业主管部门内外协同、凝聚监管合力，构建“线索互送、执法互助、结果互通”的工作机制，计划每季度召开政企联席会议，研究解决专项整治中发现的难题卡点。